據(jù)《歐洲時(shí)報(bào)》報(bào)道，英國(guó)自5月起疫情進(jìn)入下行，禁令逐步解封。英國(guó)抗疫一路走來(lái)，華人各行業(yè)在經(jīng)歷“寒冬”之余不乏竭力調(diào)整、奮力反擊：餐飲業(yè)旅游業(yè)韜光養(yǎng)晦，線上服裝和物流小范圍內(nèi)逆流而上；中超華社撐起華人疫時(shí)生活半邊天；建筑業(yè)遵守防疫規(guī)定，堅(jiān)持工作；華文媒體加班加點(diǎn)，充分發(fā)揮信息橋梁作用；華人也逐步適應(yīng)在家辦公。從普通人的故事里，可以窺見(jiàn)英國(guó)疫情之下華人行業(yè)之一斑。

華人餐飲業(yè)重創(chuàng) 轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上“疫”中求新

說(shuō)起飲食，中餐總是在英國(guó)的美食榜上牢牢占據(jù)著不可撼動(dòng)的地位，但封城期間，中餐業(yè)遭到巨大打擊。在倫敦利物浦街附近的一家米粉店老板陳先生，也跟記者分享了疫情期間餐館的經(jīng)營(yíng)狀況。

陳先生在2019年初創(chuàng)辦了這家米粉店，讓他引以為傲的是，經(jīng)過(guò)不斷的研發(fā)食譜和提高食品質(zhì)量，這家年輕的小店在短時(shí)間內(nèi)就成為附近留學(xué)生之間口口相傳的“網(wǎng)紅店”?！拔覀兊暝谟?guó)出現(xiàn)第一例死亡病例的時(shí)候，華人顧客驟減，第二天直接少了一半”，陳先生說(shuō)，疫情直接影響到這家店的核心客源。

面對(duì)現(xiàn)狀，陳先生還算冷靜：“疫情期間或許還有生意做，一旦解封大批留學(xué)生會(huì)立刻回國(guó)，在國(guó)內(nèi)的留學(xué)生可能短期內(nèi)也難以再來(lái)英國(guó)，語(yǔ)言課取消和新生不來(lái)報(bào)道也是很大的問(wèn)題。再加上暑假本身就是淡季……”他還向記者透露，有一家熟識(shí)的中餐廳老板，受疫情影響也面臨即將倒閉的困境。

但談到疫情過(guò)后的未來(lái)發(fā)展，陳先生不無(wú)樂(lè)觀地表示，作為80后90后的創(chuàng)業(yè)者，他相信通過(guò)平時(shí)對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察，及時(shí)調(diào)整可以快速恢復(fù)。由于之前留學(xué)生群體數(shù)量驟減，他計(jì)劃今后從口味開(kāi)始更偏向本地化，吸引以本地顧客為主的多樣化客戶群，同時(shí)英國(guó)政府提供的“反彈貸款”(Bounce Back Loans)和企業(yè)員工工資補(bǔ)貼等援助計(jì)劃也為渡過(guò)難關(guān)提供了一定幫助。

雖然陳先生在疫情期間堂食和外送均被迫叫停，但外賣整體而言成為了疫情期間餐飲業(yè)的頂梁柱。不僅炒飯和菜肴等紛紛搬到線上，火鍋也在此期間大面積開(kāi)展外送業(yè)務(wù)。

海底撈在英國(guó)開(kāi)業(yè)雖然還未滿一年，但自疫情開(kāi)始流行，便迅速根據(jù)形勢(shì)調(diào)整，開(kāi)展了外送服務(wù)。海底撈負(fù)責(zé)人告訴記者，1月23日該集團(tuán)就成立了防控小組，在中國(guó)和新加坡等地邀請(qǐng)專家顧問(wèn)，成立防疫專家顧問(wèn)團(tuán)，協(xié)助建立防疫組織架構(gòu)、按防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)照顧門店員工。

海底撈總指揮部借助防疫專家指導(dǎo)意見(jiàn)制定了相應(yīng)的防范要求，如顧客到店需進(jìn)行體溫測(cè)量并噴灑醫(yī)用酒精消毒、所有員工每天需量體溫、環(huán)境設(shè)備等需要進(jìn)行嚴(yán)格的消毒、員工佩戴口罩上崗等。

在封城前期的3月20日，海底撈英國(guó)門店根據(jù)英國(guó)政府防控部署停止堂食供應(yīng)。不過(guò)在3月初，海底撈就逐步將火鍋“送”到了有需求的客人家里--通過(guò)“無(wú)接觸配送”，消費(fèi)者可通過(guò)海底撈小程序和送貨軟件預(yù)定。

基于顧客居家烹飪的需求，海底撈英國(guó)門店還推出了方便菜肴，將一道菜的主料、輔料和醬料包制作成半成品分別包裝，讓消費(fèi)者進(jìn)行簡(jiǎn)單的加工即可使用。

旅游產(chǎn)業(yè)遇“寒冬” “休眠”同時(shí)漲知識(shí)

旅游業(yè)是在英華人主流產(chǎn)業(yè)之一，這次疫情中受到打擊較為嚴(yán)重。海諾旅游副總經(jīng)理張宇告訴記者，海諾主營(yíng)英國(guó)目的地B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))地接社業(yè)務(wù)和英國(guó)市場(chǎng)B2C(企業(yè)對(duì)接消費(fèi)者)組團(tuán)社業(yè)務(wù)，分別服務(wù)于國(guó)內(nèi)的組團(tuán)社客戶和在英華人及留學(xué)生。

旅游業(yè)需要一個(gè)非常穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境來(lái)保持運(yùn)作，一方面是出于安全問(wèn)題的考慮，另一方面是報(bào)團(tuán)客人的顧慮和出游意愿的降低，海諾停止了英國(guó)市場(chǎng)的所有組團(tuán)社業(yè)務(wù)。

旅游業(yè)是這次疫情受影響行業(yè)的重災(zāi)區(qū)，而像海諾這類做英國(guó)地接和英國(guó)組團(tuán)的旅游公司則是重災(zāi)區(qū)中的重災(zāi)區(qū)，當(dāng)疫情發(fā)生后，海諾第一時(shí)間分別與客戶和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，采取取消、延期、退款等措施。同時(shí)，在安排員工在家工作和休整期間，他們也安排了線上培訓(xùn)，并努力尋找副業(yè)機(jī)會(huì)，盡量彌補(bǔ)收入損失。此外，公司根據(jù)疫情的發(fā)展情況每個(gè)月調(diào)整一次計(jì)劃安排。

張宇認(rèn)為，新冠肺炎疫情在英國(guó)境內(nèi)“清零”前，公司很難恢復(fù)正常業(yè)務(wù)。鑒于目前疫情的不確定性，不排除在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)極長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)繼續(xù)會(huì)是“旅游寒冬”。

張宇說(shuō)，“只要疫情一過(guò)我們馬上就能重振隊(duì)伍投入工作，恢復(fù)以往的正常運(yùn)營(yíng)。在疫情期間，我們也會(huì)保持對(duì)團(tuán)隊(duì)的針對(duì)性培訓(xùn)，并繼續(xù)深挖目的地資源和研發(fā)新產(chǎn)品，爭(zhēng)取在恢復(fù)正常后給客戶帶來(lái)更好的服務(wù)和旅游體驗(yàn)?！?/p>

張宇談到，英國(guó)疫情防控是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，對(duì)在英的中資企業(yè)特別是旅游業(yè)的影響是相當(dāng)大而且非常持久的，希望英國(guó)政府能持續(xù)關(guān)注這類企業(yè)并繼續(xù)提供幫助。

華人物流業(yè)謀轉(zhuǎn)型求突破

疫情期間華人各行業(yè)普遍都受到了巨大沖擊，唯一“反其道而行之”的似乎就是物流業(yè)了。當(dāng)大批留學(xué)生希冀將行李運(yùn)送回國(guó)或是寄存，物流業(yè)仿佛一夜之間成為眾人眼中的“香餑餑”，但從事物流業(yè)多年的海龍國(guó)際物流運(yùn)輸集團(tuán)負(fù)責(zé)人Andy卻向記者道出了自3月中旬就開(kāi)始的華人物流業(yè)辛酸故事。

和陳老板的飯店一樣，海龍國(guó)際90%的顧客都是留學(xué)生，因此當(dāng)大批訂單涌來(lái)時(shí)他們也面臨著最主要的兩大挑戰(zhàn)——海關(guān)清關(guān)和人手不足。首先，臨時(shí)增加的大量行李單都需要跟海關(guān)溝通，加之由于航班限飛等客觀因素導(dǎo)致空運(yùn)價(jià)格上漲，兩倍到三倍價(jià)格也是常有的事情，整個(gè)物流行業(yè)的時(shí)效性也有大幅度下降。

其次，“今年情況特殊，往年留學(xué)生比較穩(wěn)定，從4月起到7月都是旺季，但今年從三月中旬，尤其是英國(guó)封城前和疫情達(dá)到高峰前兩星期，眾多留學(xué)生回國(guó)需要寄運(yùn)行李，人手根本不足”，Andy說(shuō)，“不少員工小孩停課需要在家?guī)Ш⒆?，還有很多顧客由于航班變動(dòng)也是不停聯(lián)系客服，當(dāng)時(shí)我每天早上起來(lái)從9點(diǎn)到12點(diǎn)片刻不停，每天都有一千多條未讀信息，壓力非常大?！?/p>

由于主要客源是留學(xué)生，Andy說(shuō)秋季入學(xué)及之后的情況也并不樂(lè)觀，對(duì)比英國(guó)本地物流，華人物流不可避免地受到了更大沖擊和影響。從宏觀角度看，物流業(yè)的確在疫情期間快速發(fā)展，據(jù)Andy觀察，英國(guó)本地物流公司業(yè)務(wù)激增，亞馬遜等購(gòu)物網(wǎng)站和生鮮及雜貨店的外送服務(wù)業(yè)非?；鸨?，“許多英國(guó)人原本不是很熱衷于線上購(gòu)物，現(xiàn)在也全都轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上了?！?/p>

因此，以行李運(yùn)送為主的華人物流業(yè)也不得不思考疫情后的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，Andy告訴記者，目前計(jì)劃拓展業(yè)務(wù)多樣性，考慮與當(dāng)?shù)厝A人超市合作開(kāi)展配送業(yè)務(wù)，英國(guó)政府的援助資金雖然起到了一定幫助，但之后希望能開(kāi)發(fā)更多樣的客戶群體。

不想打價(jià)格戰(zhàn)的線上服裝品牌

在英國(guó)創(chuàng)業(yè)11年的英國(guó)復(fù)古服裝Miss Patina創(chuàng)始人汪雅婧也向記者展示了疫情期間服裝業(yè)面臨的窘境。特別的是，Miss Patina以電商銷售為主，在疫情期間反而逆流而上，爭(zhēng)取到相對(duì)更多的生存空間。

汪雅婧說(shuō)，整個(gè)時(shí)裝零售業(yè)都受到重創(chuàng)，大量服裝在倉(cāng)庫(kù)積壓，許多品牌取消訂單，也有拖欠甚至拒付訂單尾款的現(xiàn)象發(fā)生。幸運(yùn)的是，作為主營(yíng)線上銷售的品牌，盡管在實(shí)體店的銷售無(wú)法進(jìn)行，但線上卻得以保持，再加上通過(guò)新舊款搭配和主推適合在家上班的經(jīng)典款式，Miss Patina可以靈活地應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的打擊。

但因?yàn)闀r(shí)裝有應(yīng)季的限制，春季款式積壓無(wú)法在夏季上貨，是大家共同面臨的困境，汪雅婧坦言，為了減少壓力她也取消了10%左右的訂單。

網(wǎng)絡(luò)在疫情期間成為各行業(yè)不約而同開(kāi)展陣地的主戰(zhàn)場(chǎng)，深諳在線運(yùn)營(yíng)的汪雅婧也通過(guò)在社交媒體上與顧客互動(dòng)有了意想不到的收獲。她說(shuō)，“本來(lái)電商在社交媒體上就需要和大家多互動(dòng)，此時(shí)更是如此，在我看來(lái)，品牌不僅僅是賣東西那么簡(jiǎn)單，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是我們必須要做的事情?！?/p>

貓咪是Miss Patina最具代表的特色，汪雅婧筆下的小貓們也化身宣傳大使，英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系(NHS)的提示以小貓的形象出現(xiàn)在Miss Patina的各個(gè)社交平臺(tái)和網(wǎng)站上。同時(shí)，為了鼓勵(lì)大家待在家里，Miss Patina還抽取部分將自己“宅家”活動(dòng)展示出來(lái)的顧客，為他們提供優(yōu)惠折扣。不少參與的用戶說(shuō)穿著可愛(ài)的貓咪在身上感到十分治愈。

強(qiáng)調(diào)客戶粘性是汪雅婧一直以來(lái)秉持的重要經(jīng)營(yíng)理念，盡管這次疫情為數(shù)字營(yíng)銷帶來(lái)了巨大機(jī)遇，但她并不想打“價(jià)格戰(zhàn)”，她說(shuō)：“我知道自己的市場(chǎng)和目標(biāo)客戶群在哪，作為非大眾商業(yè)街的獨(dú)立設(shè)計(jì)師小眾風(fēng)格品牌，我不想做第一，但我想做那個(gè)唯一?！?/p>

因此即使擔(dān)心疫情過(guò)后多數(shù)服裝公司都會(huì)通過(guò)減價(jià)、打折等促銷手段“回血”，擠壓其他價(jià)格堅(jiān)挺品牌的生存空間，汪雅婧還是始終想以賦予設(shè)計(jì)文化內(nèi)涵，讓每一個(gè)設(shè)計(jì)背后的故事賦予服裝生命，和穿著者產(chǎn)生連接來(lái)獲得大家對(duì)衣服發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)。

中國(guó)超市為方便華人加大線上業(yè)務(wù)

優(yōu)西網(wǎng)絡(luò)商城(UKCNSHOP)是一家成立超過(guò)十年的大型網(wǎng)上商城，公司貨源來(lái)自全球各地，貨物主要銷往全英境內(nèi)及部分歐洲國(guó)家，主營(yíng)產(chǎn)品包括來(lái)自中國(guó)的熱門流行零食與傳統(tǒng)中國(guó)食品。

自3月底英國(guó)實(shí)施 “封城” 措施以來(lái)，優(yōu)西商城的訂單大幅增長(zhǎng)，送貨頻率增加，導(dǎo)致送貨速度有所減緩。原本只需要2-3天的送貨時(shí)間，在疫情期間要4-5天才可以送達(dá)。

此外，大量留學(xué)生歸國(guó)、供應(yīng)商漲價(jià)及運(yùn)輸費(fèi)用的提升均導(dǎo)致商城部分商品價(jià)格合理上浮。不過(guò)，在英國(guó)封城以來(lái)，公司員工并未出現(xiàn)縮減情況，甚至還有新員工加入。對(duì)此，優(yōu)西商城的客服“跳跳糖”解釋道：“疫情期間，公司在德國(guó)、法國(guó)等歐洲國(guó)家開(kāi)拓了新的業(yè)務(wù)，有了更大的市場(chǎng)，因此需要更多人員的加入?！?/p>

5月初，在英國(guó)的防疫措施放寬后，優(yōu)西商城的訂單量有所下降，但送貨效率取得了大幅提升，貨物在兩天之內(nèi)即可抵達(dá)英國(guó)各地。對(duì)于疫情后期的恢復(fù)計(jì)劃，“跳跳糖”稱，公司近期開(kāi)始成立市場(chǎng)部門，力圖在各大媒體平臺(tái)對(duì)公司做更多的推廣與宣傳工作?！霸谝咔槠陂g，我們看到了英國(guó)及歐洲各國(guó)市場(chǎng)的潛力，打算在知名度上面下功夫，讓更多的客戶了解到我們，” 他補(bǔ)充道。優(yōu)西商城的官方賬號(hào)已在和微博上線，目前正籌劃擴(kuò)展至小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)。

對(duì)于商城品牌的優(yōu)勢(shì)所在，“跳跳糖” 稱，優(yōu)西精選的產(chǎn)品種類多、面向群體不僅有留學(xué)生和在英華人，還有英國(guó)本地人前來(lái)購(gòu)物，這些皆有助于公司在恢復(fù)期的發(fā)展。然而，“跳跳糖”也提到了一些未來(lái)需要克服的不足：“公司的倉(cāng)庫(kù)在南安普頓市，除了這一城市可當(dāng)日運(yùn)輸，其他地區(qū)需要發(fā)物流，送達(dá)效率就不及一些本地的中國(guó)超市或英國(guó)本土超市了。”

何老板94年起旅居英國(guó)，目前在謝菲爾德經(jīng)營(yíng)著一家名為德益行的中國(guó)超市。疫情期間，德益行也像大多數(shù)中超一樣，轉(zhuǎn)向了線上訂購(gòu)送貨。有時(shí)，一些訂購(gòu)的顧客也會(huì)建議何老板放心開(kāi)店，表示在中國(guó)人的店里面，大家防護(hù)做得都很好，所以沒(méi)有問(wèn)題的?！?顧客們說(shuō))我要進(jìn)去挑，慢慢選東西。想了想，前兩天我還是又開(kāi)門了。”何老板說(shuō)到。

何老板分享了一個(gè)讓他哭笑不得的囤貨故事：“剛開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)(封城)的時(shí)候，人們都來(lái)?yè)屬?gòu)。過(guò)了一段時(shí)間，有一個(gè)人在買太多了以后，又問(wèn)能不能退回來(lái)?！彪m然退回的貨品不能再次被出售了，何老板還是回答說(shuō)：“那好吧，那就退一點(diǎn)?！?/p>

“再后面呢，學(xué)生少了，陸陸續(xù)續(xù)回國(guó)。目前貨壓得很多，賣不掉的半年以后就會(huì)過(guò)期，損失很大，所以開(kāi)始打八九折了。不求賺錢，(只求)能夠全部賣出去吧?！睂?duì)于英國(guó)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情，何老板表示，中國(guó)超市的客源主要是留學(xué)生，英國(guó)本地顧客很少。因此對(duì)德益行這樣的在英中超沖擊非常大。

好在英國(guó)政府也頒布了一些政策，來(lái)支持德益行這樣的小商鋪?！霸居幸蝗f(wàn)鎊的地稅，現(xiàn)在全免除了。另外，因?yàn)槠綍r(shí)繳納了地稅等，現(xiàn)在英國(guó)政府派回給我兩萬(wàn)五英鎊，無(wú)條件支持我，繼續(xù)把店面開(kāi)下去?！?/p>

此外，疫情期間，德益行申請(qǐng)了英國(guó)推出的“工作保障計(jì)劃”，由原本的四名員工減少到兩名。臨時(shí)停職的兩名員工工資由英國(guó)政府支付80%，雇主承擔(dān)20%?！斑@個(gè)待遇是真的挺好。這兩個(gè)(臨時(shí)停職的)姑娘，疫情過(guò)后我還會(huì)雇她們的?！睂?duì)此，何老板說(shuō)到。

對(duì)于未來(lái)的打算，何老板表示：“如果疫情穩(wěn)定或者疫苗研發(fā)出來(lái)，學(xué)生們慢慢回來(lái)，店就繼續(xù)開(kāi)著，大不了再重新進(jìn)貨。如果疫情仍然不樂(lè)觀，學(xué)生都回國(guó)了，我就把東西都賣了，把店關(guān)了，休息個(gè)兩年也無(wú)所謂?！彼a(bǔ)充道：“就跟著英國(guó)政府的政策走吧。”

對(duì)于2020年，何老板原本是有很多愿景的，他早在鄰街盤下了一個(gè)新的店面，辦了很久手續(xù)，計(jì)劃開(kāi)一個(gè)專門面向中國(guó)留學(xué)生的多功能商鋪。除了品種豐富的中國(guó)食品，還將開(kāi)設(shè)小吃、奶茶等手作檔口。而如今，這家已經(jīng)進(jìn)行到七成裝修的新店鋪只能被迫暫停。

在英華人社團(tuán)與疫情“博弈”

新冠肺炎疫情在英國(guó)甚至全球都有極大的影響，倫敦“依士靈頓華人協(xié)會(huì)”的中心經(jīng)理馮兆雄說(shuō)，英國(guó)的華人社區(qū)在政府的限制令下，不僅所有的社區(qū)中心需要暫時(shí)關(guān)閉，中餐館及華人超級(jí)市場(chǎng)也要強(qiáng)制關(guān)閉。不能在酒樓餐館用餐，華人超市也只能提供有限度的送貨服務(wù)，對(duì)華人生活有著不少的沖擊。

作為有34年歷史的華人社區(qū)中心及慈善志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)，在新冠病毒還未擴(kuò)散的時(shí)候，“依士靈頓華人協(xié)會(huì)”中心內(nèi)已進(jìn)行一系列的清潔防疫工作，包括提供所有來(lái)訪人士可享用的免費(fèi)消毒洗手液、紙巾，如有需要，也會(huì)免費(fèi)送給來(lái)訪人士面罩；每次午餐時(shí)也會(huì)宣布、更新有關(guān)英國(guó)疫情的消息及要注意的事項(xiàng)，以提醒大家避免社區(qū)感染。

新冠肺炎疫情下，受到影響最嚴(yán)重的要數(shù)老年人，作為服務(wù)于華人的組織，倫敦華人社區(qū)中心主席丘玉云MBE和倫敦“依士靈頓華人協(xié)會(huì)”的中心經(jīng)理馮兆雄均告訴記者，中心有專門安排負(fù)責(zé)定時(shí)給老年人打電話溝通的員工，盡全力滿足老年人的心理及物質(zhì)需求，若有長(zhǎng)輩反映需要物資，中心會(huì)第一時(shí)間派人前往幫助。

馮兆雄說(shuō)，即便中心兩月前便暫停開(kāi)放，但所有中心辦公室的職員也繼續(xù)“在家工作”，并設(shè)有手機(jī)熱線，以便讓會(huì)員、公眾及外界能緊密接觸協(xié)會(huì)，能提供適時(shí)的幫助。協(xié)會(huì)的職員各盡其職，每星期提供中心各職員所分享的訊息，名為“一箋牽心”的雙語(yǔ)通訊，讓會(huì)員了解中心的近況之余，亦能與中心有密切的連系。

此外，盡管線下活動(dòng)紛紛遭到取消或延期，但華人社區(qū)中心和“依士靈頓華人協(xié)會(huì)”在疫情期間不間斷組織文化藝術(shù)、強(qiáng)身健體、語(yǔ)言等方面的線上教學(xué)班，延續(xù)服務(wù)社群的需要，豐富會(huì)員的居家生活。針對(duì)華人的種族歧視案件被疫情激化，丘玉云說(shuō)，社區(qū)中心也經(jīng)常與倫敦警察廳進(jìn)行溝通交流，雙方都很關(guān)心在英華人，極其重視此事件。

“依士靈頓華人協(xié)會(huì)”還制作了一段由協(xié)會(huì)職員及會(huì)員所提供的資料、感受及分享的信息，制作名為“明天會(huì)更好”的視頻，一方面表?yè)P(yáng)在前線工作的人員，包括NHS醫(yī)護(hù)人員、送貨司機(jī)、垃圾收集工人……等幕后英雄，另一方面，也表示依士靈頓華人協(xié)會(huì)眾人上下一心，對(duì)抗疫情的決心，以及提醒如何做好防疫設(shè)施等等。

疫情過(guò)后，馮兆雄表示，將更加重視中心公共健康衛(wèi)生，繼續(xù)配合政府指引，避免疫情卷土重來(lái)。疫情必將給社會(huì)帶來(lái)變化，“協(xié)會(huì)未來(lái)的規(guī)劃，也要按照現(xiàn)時(shí)疫情的發(fā)展趨勢(shì)，才能好好計(jì)劃”，馮兆雄說(shuō)，有需要時(shí)，或許會(huì)向政府及有關(guān)撥款機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取資助，讓協(xié)會(huì)的發(fā)展更到位、更實(shí)在、更趨完善。

華人雇員：“疫情或讓在家辦公成為未來(lái)主流”

在英國(guó)汽車行業(yè)工作多年的魯先生也跟記者分享了他的觀點(diǎn)。他說(shuō)，英國(guó)汽車行業(yè)整體在疫情期間受到重創(chuàng)，4月的銷售量同比去年減少9成。魯先生負(fù)責(zé)汽車產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，他認(rèn)為，盡管科研開(kāi)發(fā)受到客觀限制有所降速，但如果能夠保持最大的機(jī)械化和全自動(dòng)化操作，那就能在盡量保持大家安全的基礎(chǔ)上穩(wěn)步進(jìn)行現(xiàn)在的工作。

魯先生提到，自從疫情開(kāi)始蔓延，大家都通過(guò)網(wǎng)上會(huì)議交流，在家工作，時(shí)間和工作方式都是全新的模式，需要適應(yīng)，找出最佳的節(jié)奏。如何重新管理和規(guī)劃十分重要，這樣才能有效率地，保質(zhì)保量地完成工作。

同時(shí)，這也讓他不禁開(kāi)始思考許多工作是否都可以在家完成?！斑@次疫情讓我們不得不在無(wú)形中大規(guī)模地踐行了在家工作，除了負(fù)面影響，能得到哪些積極的信號(hào)和反饋也是疫情期間的收獲”，魯先生說(shuō)，即使疫情過(guò)去，可能很多工作也可以延續(xù)現(xiàn)在的形式。

在線選車就是企業(yè)與個(gè)人同步調(diào)整的重要一環(huán)，魯先生告訴記者，現(xiàn)在顧客不用親自到店挑選，在線選車不僅在特殊時(shí)期方便顧客，也減少了對(duì)銷售的影響，讓大家可以在保持社交距離的情況下滿足顧客需求。

談到疫情后行業(yè)如何反彈恢復(fù)，魯先生認(rèn)為，汽車作為居民生活的主要交通出行方式之一，其需求量與供需規(guī)律高度相符，因此即使有短期促進(jìn)消費(fèi)的調(diào)整，長(zhǎng)期來(lái)看還是有待大環(huán)境與生產(chǎn)消費(fèi)都向好后，更有恢復(fù)的潛力和動(dòng)力。

魯先生說(shuō)，很感謝大使館和各個(gè)華人組織帶來(lái)的幫助，讓大家在疫情期間更踏實(shí)地繼續(xù)生活。英國(guó)政府的指導(dǎo)方針和意見(jiàn)也為個(gè)人適應(yīng)現(xiàn)狀和企業(yè)未來(lái)反彈提供了重要方向。

華人建筑業(yè)：“我們還在奮戰(zhàn) 就是更會(huì)保護(hù)自己”

來(lái)英超過(guò)15年的陳師傅擁有一家華人建筑施工隊(duì)，客戶里華人占比很大。承接的項(xiàng)目包括商業(yè)和住宅，長(zhǎng)期駐扎倫敦的隊(duì)伍，業(yè)務(wù)范圍也經(jīng)常延伸到幾百公里以外的威爾士、英格蘭中部甚至北部。

陳師傅告訴記者，對(duì)于華人建筑業(yè)來(lái)說(shuō)，疫情總體來(lái)說(shuō)影響沒(méi)有特別大，因?yàn)樵诮?xiàng)目大部分無(wú)人居住。加上中國(guó)疫情開(kāi)始時(shí)，很多建筑施工隊(duì)也已經(jīng)提前休工，隔離了一段時(shí)間，也減少了一些新項(xiàng)目的承接?！拔覀冞€是很注意的，工地上有業(yè)主的項(xiàng)目已經(jīng)基本停工了，大部分空的工地，工人也是有距離在作業(yè)。不過(guò)還是希望疫情能盡快過(guò)去，因?yàn)椴簧倏蛻粢呀?jīng)取消了今年下半年的一些施工合同?！?/p>

而封城之后的影響更多在于各種建材的供貨延遲，導(dǎo)致工期延遲。屋主李女士對(duì)記者透露，自己家里擴(kuò)建的項(xiàng)目2月份剛開(kāi)始，找了華人施工隊(duì)伍，原本計(jì)劃8周內(nèi)完成的，可是已經(jīng)到了5月末，整個(gè)擴(kuò)建項(xiàng)目才完成一半。

在英華文媒體：“疫情中充分發(fā)揮媒體信息橋梁的作用”

當(dāng)?shù)厝A文媒體《歐洲時(shí)報(bào)》英國(guó)分社負(fù)責(zé)人李強(qiáng)介紹，在英華文媒體包括紙媒及線上媒體。由于封城，華人普遍很少出門，取閱報(bào)紙的頻率降低，因此紙媒受疫情影響嚴(yán)重。此外，在英國(guó)，旅游、餐飲等華人支柱型產(chǎn)業(yè)受影響較大，對(duì)線上媒體而言，廣告收入縮減。

雖然英國(guó)封城，但該分社的所有工作還在按部就班地進(jìn)行，包括紙媒、線上媒體，以及線上活動(dòng)都在持續(xù)進(jìn)行。李強(qiáng)說(shuō)，“其實(shí)我們?cè)谝咔橹熬烷_(kāi)始做調(diào)整，由線下向線上轉(zhuǎn)型”。英國(guó)分社在中外各社交及媒體平臺(tái)都非?；钴S，包括、微博、Facebook、Twitter等傳統(tǒng)線上平臺(tái)，還有近些年流行的短視頻平臺(tái)抖音、Tiktok等。

英國(guó)政府近日開(kāi)始放松封城措施，談到恢復(fù)公司運(yùn)轉(zhuǎn)，李強(qiáng)認(rèn)為分為短期和長(zhǎng)期。從短期來(lái)講，隨著英國(guó)政府逐漸對(duì)疫情部分管控的放松，人們逐步開(kāi)始復(fù)工，英國(guó)分社原有業(yè)務(wù)可以更加自如地運(yùn)作。從長(zhǎng)期來(lái)看，作為媒體行業(yè)，還是應(yīng)該要更加積極地去面對(duì)，疫情所造成的經(jīng)濟(jì)影響短時(shí)間內(nèi)難以恢復(fù)，各行業(yè)的運(yùn)作模式需要作出相應(yīng)的調(diào)整，積極面對(duì)變化。

“作為媒體行業(yè)，起到信息橋梁的作用，疫情下我們更需要發(fā)揮這樣的功能”，幫助大家一起渡過(guò)難關(guān)，李強(qiáng)表示。英國(guó)分社面向中西方兩個(gè)市場(chǎng)，因此對(duì)比其他媒體，優(yōu)勢(shì)在于不受單一市場(chǎng)限制?！叭绾卧谝咔榈拇蟊尘跋伦龊靡患颐襟w”是疫情給英國(guó)分社出的一道“考題”。疫情期間，英國(guó)分社全面報(bào)道在英華僑華人的抗疫故事，在海外媒體平臺(tái)推動(dòng)居家線上活動(dòng)，鼓勵(lì)海外人民積極面對(duì)疫情。(余梁意、陳斯睿、田皓雪子，蔡蕊、李悅欣)